Lütfen siparişinizi onaylamadan önce okuyun. Bu form, mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz parçasıdır.
1. Satıcı bilgileri
- Unvan: NUVE GLOBAL COMMERCE LTD
- MERSİS No: Yurt dışında kayıtlı şirket; Companies House sicil no. 17382735 · Vergi Kimlik No: Birleşik Krallık şirket sicil no. 17382735 (Companies House)
- Adres: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra WC2H 9JQ, Birleşik Krallık
- Telefon: [TELEFON] · E-posta: destek@clemoa.com · KEP: [KEP_ADRESI]
- Şikâyetler için: aynı telefon ve e-posta. [Farklı bir şikâyet kanalınız varsa buraya yazın.]
- Satış, satıcının kendi internet sitesinde yapılır. Siparişe aracılık eden bir pazar yeri yoktur.
2. Ürünün temel özellikleri
Ürün adı, paket içeriği, teknik özellikleri ve görselleri ürün sayfasında yer alır. [Ürün sayfası bağlantısı / sipariş özetinden otomatik]
Kullanım ve güvenlik: clemoa Pod elektrikli bir temizleme cihazıdır; gövdesi suya batırılmaz. Temizleme tabletleri ağza alınmaz, yutulmaz, çocukların ulaşamayacağı yerde saklanır. Cihaz garanti belgesiyle teslim edilir (en az 2 yıl). Kalp pili veya vücuda yerleştirilmiş elektronik tıbbi cihaz kullananlar cihazı kullanmadan önce doktorlarına danışmalıdır. Art arda en fazla 2 döngü çalıştırın.
3. Fiyat ve ek masraflar
- Ürün bedeli (tüm vergiler dahil): [Sipariş özetinden otomatik]
- Kargo ücreti: Ücretsiz (tüm siparişlerde)
- Kapıda ödeme hizmet bedeli: Alınmaz
- Toplam (tüm vergiler dahil): [Sipariş özetinden otomatik]
- Siparişi internet üzerinden vermenizin, normal internet ücretiniz dışında ek bir maliyeti yoktur.
4. Ödeme, teslimat ve şikâyetler
- Ödeme şekli: Kapıda ödeme, nakit [ve kartla: KONTROL]. [VARSA: sitede kartla ön ödeme]
- Gönderim yalnızca Türkiye içindeki adreslere yapılır.
- Kargo firması: [KARGO_FIRMASI]
- Teslim süresi: Sipariş, en geç [TESLIM_IS_GUNU] iş günü içinde kargoya verilir; kargonun ulaşması genellikle [KARGO_SURESI] iş günü daha sürer. Teslimat her durumda siparişin bize ulaştığı tarihten itibaren 30 günü geçmez.
- Ürün size teslim edilene kadar kaybolma ve hasar riski satıcıya aittir.
- Şikâyetlerinizi destek@clemoa.com veya [TELEFON] üzerinden iletebilirsiniz. En geç 3 iş günü içinde yanıt veririz.
5. Cayma hakkı
- Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden cayabilirsiniz. Teslimden önce de cayabilirsiniz.
- Cayma bildirimi: destek@clemoa.com adresine e-posta veya 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra WC2H 9JQ, Birleşik Krallık adresine yazılı olarak. Sözleşme ekindeki Cayma Formunu kullanabilirsiniz.
- Ürünü, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde geri gönderirsiniz.
- İade için belirlediğimiz taşıyıcı: [IADE_KARGO_FIRMASI]. İade adresi: [IADE_ADRESI]. Bu firmayla gönderirseniz iade kargo ücreti ödemezsiniz. Bulunduğunuz yerde bu firmanın şubesi yoksa ürünü ücretsiz olarak sizden aldırırız.
- Ödediğiniz tüm tutar (teslimat masrafı dahil), cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tek seferde iade edilir. Kapıda nakit ödemelerde iade, sizin adınıza kayıtlı banka hesabına yapılır.
- Kapıda ödemeli siparişi teslim almazsanız sipariş iptal edilir, sizden ücret istenmez.
6. Cayma hakkının olmadığı durumlar
Tesliminden sonra koruyucu ambalajı (mühür, folyo veya blister) açılmış temizleme tabletlerinde, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmadığından cayma hakkı yoktur. Ambalajı açılmamış tablet paketlerinde ve cihazda cayma hakkınız vardır; cihazın kutusunu açmanız veya cihazı denemeniz cayma hakkınızı ortadan kaldırmaz.
7. Depozito ve teminat
Herhangi bir depozito veya teminat istenmez.
8. Dijital içerik
Sitemizde dijital içerik satışı yoktur.
9. Uyuşmazlık çözümü
Uyuşmazlık durumunda başvurularınızı, Ticaret Bakanlığının her yıl belirlediği parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetine (2026 için 186.000 TL'nin altındaki uyuşmazlıklar), bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise 6502 sayılı Kanunun 73/A maddesi uyarınca dava açmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla tüketici mahkemesine yapabilirsiniz.
10. Onay
Siparişi onayladığınızda ödeme yükümlülüğü altına girersiniz. Kapıda ödemeli siparişlerde ödemeyi ürünü teslim alırken yaparsınız.
Onay kutusu metni (ödeme sayfası için): "Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum, anladım ve kabul ediyorum." Sipariş butonu metni önerisi: "Siparişi onayla (ödeme yükümlülüğü doğurur)".